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对标阿里巴巴:阿里巴巴参观感想

(来自: 发布于:2020-08-21)

前阵子,有幸参观了杭州阿里巴巴集团,并进行了一天的游学活动,被阿里巴巴开放、激情、年轻的彩83彩票主页所感染,对阿里巴巴的彩83彩票主页和绩效管理体系有了一定的了解。

阿里的文化起初来源于创始人马云的武侠情结,这一情结在企业中体现在点点滴滴上,并由此延展出更丰富的阿里特色文化。

1.马云的花名叫“风清扬”,来自于金庸的经典《笑傲江湖》,阿里CEO张勇花名“逍遥子”;

2.阿里巴巴的会议室命名也极具武侠味道,“白马山庄”“九华山庄”,之前还有报道称阿里倡议建立的两大科研机构,被命名为“达摩院”“罗汉堂”,是不是浓浓的武侠味?

3.“听雨轩”“观瀑亭”,非常诗意的两个名字,猜猜是哪里?一个是女洗手间,一个是男洗手间。

4.在阿里巴巴,每当有重大战役或节日,阿里同学会穿上具有特殊意义的T恤,并肩作战,这种T恤被成为“战袍”,取“与子同袍”之意。

5.新入职的阿里人会参加一个叫“百年阿里”的项目,是为期27天的脱岗培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。经历过同一期“百年阿里”班的同学会建立起一段难忘的同学情。

6.入职满一年的阿里人被称为“一年香”,会获得一枚笑脸勾勒出的徽章;入职满三年被称为“三年醇”,获得一枚白玉雕琢而成的吊坠;满五年被称为“五年陈”,获得一枚私人定制的戒指。所有的仪式,纪念的都是背后的情怀,回忆与意义感。

7.2003年非典期间,一名阿里人疑似成为“非典患者”,所有的阿里人自发回家隔离,并发动全家人一起支持阿里。疫情后,阿里业绩不减反增,为了感谢阿里家人的支持,阿里把每年的5月10日定为阿里日,公司会举行盛大的集体婚礼,各种活动,欢迎阿里人带着自己的家人走进阿里,感受阿里精神。

8.阿里公益不仅体现在平台和大数据上,更体现在企业的日常,有位阿里小姐姐告诉我们,公司的很多福利跟员工的公益行为息息相关,比如,想要摇到停车的车位号,那就要多做公益,增加摇中的机会。每到考核季,你会看到西湖边上多了很多主动捡垃圾的人,说不定就是阿里人......

9.阿里园区很大,里面生活设施齐全,Starbucks,Costa,茶社之类不用说,员工食堂更是一大看点。5个员工食堂,其中仅2号食堂就有19家来自不同地区风味的档口,每个档口按地区分:油麻地、户部巷、城隍庙、磁器口、簋街、南锣鼓巷、回民坊……光听这名字就像是走遍了中国美食地图。

说到这里,是不是很想去阿里工作呢?但是,阿里不是那么容易进去的,进去后也不是那么好呆的。这跟阿里的绩效管理制度有关。

阿里绩效管理体系的基本框架来自于通用公司。2001年,一位为通用服务多年的高管加盟阿里,帮助阿里打造了一套与国际接轨的绩效管理体系。

1.在阿里,价值观考核和业绩考核各占50%的比例,价值观考核是基础和前提,价值观考核不合格则绩效考核不合格。

2.阿里的价值观是“六脉神剑”:客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业。每一个价值观有对应的分值1-5分,做到什么程度,能拿到几分,有明确的规定,在工作中上级会根据你的工作表现给你的每一个价值观评分。这里考核的是员工的工作过程和行为模式。

3.价值观总分是30分(6项*5分),得分在27分(含)以上,不影响总 评分数,但要指出价值观改进方向;*价值观得分在18分(含)-27分之间,扣除 业绩分15%;*价值观得分在18分以下,无资格参与绩效 评定,奖金全额扣除;*任意一项价值观得分在1分以下,无资格参与绩效评定,奖金全额扣除。

在业绩考核方面,阿里借用了通用的“活力曲线”法则,以及基于这个方法的淘汰和激励制度,表现为用“271排名”(后调整为“361排名”)的方式来考察员工的相对业绩。

所谓271或者361,就是说,最好的员工占30%,中间的是60%,最末位的是10%,往往10%的员工是去汰换的。

1.在个人绩效考核方面,阿里采用5分制的打分方式,每个季度对个人进行绩效评估。

2.阿里几乎没有人能得到5分。约10%的员工能在绩效考核中拿到4分。有位阿里的HR说,“能够拿4分是很难很难的,拿到4分不仅意味着12分的努力,还要发挥创造性。按照常规的方式方法工作,基本上达不到4分。拿到4分需要突破常规进行创新。”

3.高要求绩效背后的指导思想是:如果目标定低了, 你就会降低对自己的要求;你可以拿不到5分或4分,但是我要确定你已经尽了12 分的努力去实现4分、5分的目标。

阿里的培训师告诉我们,如果一个人连续两个季度被评为“361”中的“1”,则要被“汰换”到社会上去,即便是最强悍的team里,也会有“1”,所以阿里人的求生欲很强......听到这里,我暗下决定:回去后一定要好好搬砖。因为我所在的公司也要实行“361”考核了,如果现在不努力搬砖,将来就真的没砖可搬了......

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